Chính sách bảo mật
Với sự tin tưởng của quý khách, website Suadienlanhlimosa.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin cá nhân và riêng tư của quý khách. Chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn và bảo vệ quyền lợi của người truy cập. Quý khách vui lòng tham khảo “Chính sách bảo mật” để hiểu rõ hơn về các cam kết và nỗ lực của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân của khách hàng thu thập qua website https://suadienlanhlimosa.com/ sẽ giúp Trung Tâm Sửa Điện Lạnh Limosa:
- Hỗ trợ đặt lịch sửa chữa và cung cấp dịch vụ hiệu quả cho khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ trên website.
- Xem xét và cải thiện nội dung, giao diện website nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Sửa điện lạnh Limosa.
Để sử dụng một số dịch vụ trên website, khách hàng có thể được yêu cầu đăng ký cung cấp thông tin cá nhân như email, họ tên, số điện thoại. Những thông tin này phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.
Ngoài ra, website cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang xem, liên kết được click,… nhằm phục vụ cho việc cải thiện và nâng cao chất lượng website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân mà website suadienlanhlimosa.com thu thập từ khách hàng sẽ được sử dụng một cách phù hợp và tuân thủ đầy đủ nội dung “Chính sách bảo mật” của website.
Trong trường hợp cần thiết, trung tâm có thể sử dụng các thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua các hình thức như:
- Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn
- Cung cấp thông tin về kỹ thuật, bảo mật
- Gửi email định kỳ về các sản phẩm, dịch vụ mới
- Thông tin về các sự kiện sắp tới
- Thông tin tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận email)
Tất cả các hoạt động liên lạc này đều nhằm mục đích phục vụ tốt nhất cho nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Trung tâm Sửa Điện Lạnh Limosa.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoài các trường hợp sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách, trung tâm cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra bên ngoài.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, trung tâm có thể ủy thác cho các đơn vị độc lập tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường. Khi đó, thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này, nhưng họ sẽ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận về bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin vào mục đích hoàn thành dự án đã được giao.
Ngoài ra, trung tâm cũng có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết, như:
a) Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật
b) Khi trung tâm tin rằng việc này sẽ giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
c) Trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ an toàn cá nhân của các thành viên khác trong cộng đồng suadienlanhlimosa.com
Trong mọi trường hợp, trung tâm cam kết sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website suadienlanhlimosa.com sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ tài khoản thành viên. Khi đó, website suadienlanhlimosa.com sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi hệ thống dữ liệu.
Trung tâm cam kết sẽ không lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng lâu hơn mức cần thiết. Sau khi khách hàng hủy bỏ tài khoản, tất cả các dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoàn toàn khỏi các hệ thống của công ty, đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ khi nào, và trung tâm sẽ xử lý yêu cầu này trong thời gian sớm nhất có thể. Việc lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng luôn được thực hiện theo đúng các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Những người/Tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân
- Chủ sở hữu website: Anh Võ Văn Hiếu.
- Khách hàng (Người dùng đã đăng ký tài khoản trên Website).
- Bộ phận kỹ thuật lập trình, chuyên viên kỹ thuật lập trình bảo mật hệ thống Hosting và Domain.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên trung tâm: Trung Tâm Sửa Điện Lạnh Limosa
- Văn phòng : 32 Luỹ Bán Bích, Tân Thới Hoà, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
- Website: suadienlanhlimosa.com
- Email: suadienlanhlimosa@gmail.com
- Điện thoại: 0777 880 489
7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa
Khách hàng (người dùng đã đăng ký tài khoản) trên website suadienlanhlimosa.com có quyền kiểm tra và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện điều này, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ban quản trị của website.
Nếu khách hàng có bất kỳ vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, họ có thể gửi yêu cầu đề nghị đến ban quản trị website suadienlanhlimosa.com. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, ban quản trị sẽ xác nhận thông tin và áp dụng các biện pháp xử lý kịp thời, tùy thuộc vào tính chất và mức độ của từng trường hợp cụ thể.
Trung tâm cam kết sẽ xem xét và giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng liên quan đến quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc và hiệu quả, đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của người dùng.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Trong trường hợp người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị đánh cắp hoặc bị sử dụng sai mục đích, họ có thể cung cấp thông tin và chứng cứ liên quan đến sự việc này đến Trung tâm Sửa Điện Lạnh Limosa
- Địa chỉ: 32 Luỹ Bán Bích, Phường Tân Thới Hoà, Quận Tân Phú, TP. HCM
- Hotline: 0777 880 489
- Email: suadienlanhlimosa.com
Khi nhận được thông tin khiếu nại, ban quản trị website sẽ tiến hành xác minh và áp dụng các biện pháp giải quyết phù hợp, tùy thuộc vào mức độ và tính chất của sự việc. Trung tâm cam kết sẽ xử lý mọi trường hợp vi phạm về bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng một cách nghiêm túc và kịp thời.
Người tiêu dùng có thể yên tâm rằng mọi thông tin và chứng cứ do họ cung cấp sẽ được trung tâm bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích điều tra và xử lý sự việc liên quan.
9. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện mà chúng tôi đã nêu rõ. Trung tâm Sửa Điện Lạnh Limosa cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể, bao gồm việc sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như chuẩn PCI, SSL, v.v.
Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không có dữ liệu nào có thể được truyền trên internet mà được bảo mật 100% an toàn. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối, và không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của quý khách, như những trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.
Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản này, chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi. Bên cạnh đó, quý khách cũng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất và không chia sẻ với bất kỳ ai. Khi sử dụng máy tính chung, quý khách cũng nên đăng xuất hoàn toàn khỏi tất cả các cửa sổ website đang mở.